מדיניות החזרות
מדיניות זו חלה על החזרת מוצרים וקבלת החזר כספי לאחר השלמת רכישה, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
מוצרים פיזיים
ניתן להחזיר או להחליף מוצר בתוך 14 ימים ממועד קבלתו, בצירוף הוכחת קנייה, ובלבד שהמוצר חדש, ללא שימוש, ובאריזתו המקורית והסגורה.
במקרה של החזרה תקינה, הלקוח.ה יהיו זכאים להחזר כספי או לשובר זיכוי, לפי בחירתם.
החזר כספי יבוצע באמצעות אמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה, בתוך 7 ימי עסקים ממועד אישור ההחזרה.
עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח.ה, אלא אם צוין אחרת במפורש.
לא יינתן החזר כספי במקרים הבאים:
• מוצרים שמחירם נמוך מ-50 ₪.
• מוצרים שנעשה בהם שימוש.
• מוצרים הניתנים להקלטה, שעתוק או שכפול, לאחר שנפתחו מאריזתם.
מדיניות ביטולים
מדיניות זו חלה על ביטול עסקאות לפני או לאחר אספקת המוצר או התוכן, בהתאם לחוק הגנת הצרכן, התשמ"א–1981.
קורסים ותכנים דיגיטליים
ניתן לבטל רכישה של קורסים או תכנים דיגיטליים בתוך 14 ימים ממועד ביצוע העסקה, ובלבד שלא נעשה שימוש בפועל בתוכן.
במקרה של ביטול העומד בתנאים, יבוצע החזר כספי בניכוי דמי ביטול של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ (הנמוך מביניהם).
ההחזר יבוצע בתוך 14 ימי עסקים ממועד אישור הביטול.
אופן הגשת בקשת ביטול
בקשת ביטול יש לשלוח לכתובת הדוא"ל: [email protected]
או באמצעות טופס "יצירת קשר" באתר.